가 가게를 운영중인데요 가게에 cctv가 설치되어잇어요... 그걸 집에서 원격으로 볼려고 하는데 무슨 이유에선지 시간만 돌아가는게 보이고 화면은 아예 까매져서 나오질 안네요... 인터넷선이 충돌해서 그런건가요?? 아님 어떤 이유에서 안보이는 건가요?? 좀 답답한 심정입니다... 빠른 답변 부탁드립니다...
[답변] :
안녕하세요
이런경우 대부분 포트포워딩의 문제일 가능성이 가장 큽니다.
가게에 CCTV(정확히는 DVR)가 설치되어 있고, 외부에서 접속해서 보기 위해서는
포트포워딩이 되어 있어야 합니다.
즉, 아래와 같은 구성인 경우 공유기까지는 IP로 찾아가건 DDNS(도메인, 예:dvr.ddns.com)의 형식으로
찾아가건 가게쪽으로 연결은 되지만, DVR과 포트포워딩이 이루어 지지 않으면 화면이 나타나지 않을 수 있습니다.
사용자PC - 인터넷 - 공유기 - DVR(CCTV 녹화장비) - CCTV 카메라
http://check.psinno.co.kr 사이트에 접속하시면, 포트포워딩 상태를 체크할 수 있는 기능이 있습니다.
이 부분 확인 해보시기 바라며, 가장 좋은 방법은 설치점 또는 제조사에 문의하는 것이 가장 좋습니다.
또는, 제품 메뉴얼을 확인해보시고 정확하게 공유기 설정이 되어 있는지 확인해 보세요