오늘은 아침일찍 아내와 운동도 할겸 걸어서 마트를 다녀오는 길에 5~6년전쯤 잠시 알았던 잠시(?) 알았던 분을 만났습니다.... 뭐 통상
그렇듯 이런저런 훈훈한 덕담을 나누고 돌아서려는데 아직 CCTV쪽 일하냐고 물으시던 그분은 CCTV스티커(CCTV 작동중을 안내하는 스티커)좀
달라고 하시며 상투적인 "언제 밥이나 한끼 하시죠~~" 하며 헤어졌습니다..

매일같이 보는게 CCTV인 나는 CCTV스티커의 효능??에 대해 언뜻(0.7초정도) 다시한번 짱똘을 되집어 봤습니다... 사실 별것도
아닌것 같이 생각하는 이 딱지가 얼마나 효과가 있나....?

혹시나 다른분들도 궁금하실까 해서 한번 올려 봅니다. 여러분들이 생각하시는 것 보단 약발이 있답니다. ^^

<차트 1 : 물건을 훔치려고 하다가 상점에서 절도에 대한 경고문을 본다면 훔치는 것을 포기 할 것이다>

*출처 : 형사정책연구원

위 차트에서 보여주는 것 처럼 잠재적인 도난사고에 대한 경고 표시는 그 매장이 도난사고에 대해서 하상 주시하고 있음을 암시하는 것으로서
모든 잠재적 절도범이 볼 수 있도록 부착하는 것이 좋습니다. 여러장을 붙이면 더욱 좋겠죠~~ 하지만... 장점이 있으면 단점도 있는법 너무 많이
붙이면 일반 선량한(?) 고객들에게 자칫 거부감을 줄 소지가 있습니다.  뭐든지 적~당~히 하시는게 좋겠죠~

그럼 딱지(?)만 붙인것이 아니라 실제로 CCTV를 설치 했을 경우에는 어떨까요?

<차트 2 : 물건을 훔치려고 하다가 상점에서 감시카메라(CCTV)를 발견하면 훔치는 것을 포기할 것이다.>

*출처 : 형사정책연구원

역시나 예상처럼 꽤 효과가 있네요~ 대충 80%이상은 그분들의 욕구(?)를 잠재워주니까요~

가끔 몰카(?)처럼 잘 안보이게 설치를 하고 싶어 하시는 분들이 있는데... 저는 비추입니다. 가급적이면 사람들 눈에 잘 보이도록 설치를
하라고 권장합니다. 바로 위와 같은 효과때문입니다. "예방"이 중요한거니까요~~

그럼 CCTV스티커보다도 CCTV카메라를 잘 달아둔것보다도 더 효과좋은 방법이 뭘까요? 돈도 한푼도 들지 않습니다.

다 아시는 내용이지만 아래내용 몇가지만 체크해 보세요~~

• 고객에 대한 서비스를 잘하고 있는가?
  
• 고객들이 매장에 들어올 때 그들에게 인사를 건네는가?

아무리 바쁜 시간이라도 모든 고객들에게 “어서 오세요”, “안녕하세요”, “곧 도와드리겠습니다.”등의 인사를 건네는가? 이는 단순한
것이지만 잠재적인 도난사고를 줄이는데 충분하다.

• 고객들에게 서비스하라!

“물건을 고르는데 도와드릴까요?”라고 질문하라, 특히 고가품의 경우 반드시 물건 고르는 것을 도와야 한다. 이로 인하여 정직한 고객은
서비스에 고마워 할 것이며, 절도범의 경우 경고로 들릴 것이다.

• 고객을 둘러보라!

어슬렁거리고 돌아다니거나 배회하는 사람들을 주목하라, 고객들에게 등을 돌리지 마라, 매장에고객이 몇 명이나 있는지 의식하라, 구석진 곳에
있는 사람을 주목하라

• 매장에서 상품의 계산이 잘 이루어 지는가?

계산은 신속하고 효율적으로 이루어져야 하며, 특히 젊은 고객을 상대로 할 때는 더욱 그렇다.

일단 계산이 끝난 후에는 쇼핑백을 밀봉하고 백의 상단에 영수증을 부착 시키는 것이 좋다.

• 매장에서 상품의 진열이나 배치에 특별한 관심을 가지고 있는가?

상품이 있어야 할 곳이 아닌 곳에 있다면 즉시 원위치로 가져다 두어야 한다.